Многие зимой жалуются на низкую температуру батарей центрального отопления. Как следствие, в квартире холодно, неуютно, дети часто болеют. Между тем существуют нормы, утвержденные соответствующим Постановлением Правительства РФ (№354 от 6 мая 2011 г), которые регламентируют порядок предоставления коммунальных услуг.
В нем достаточно подробно расписано, когда должна начинаться подача отопления в многоквартирные дома, и каким образом должны предоставляться коммунальные услуги. В документе приводятся требования к температуре воздуха в жилых комнатах, а также порядок расчета за предоставленные услуги.
Начало отопительного сезона
Осенью, когда температура воздуха на улице колеблется достаточно широко, отопительный сезон начинают, если среднее значение будет оставаться ниже 8 °C на протяжении пяти суток. На шестой день тепло начнет поступать в квартиры. Если после четырех холодных дней на пятые сутки потеплеет, начало отопительного периода будет отложено. Весной сезон заканчивают при среднесуточной температуре выше 8 °C опять же на протяжении пяти суток.
Это общее требование для всех многоэтажных домов. Однако последняя редакция постановления содержит определенные изменения. Так, если выполнены все необходимые мероприятия по утеплению помещений, подача горячей воды в батареи должна быть произведена сразу после того, как температура воздуха на улице приблизится к расчетному значению, принятому при проектировании системы отопления конкретного дома. Другими словами, нормативный акт предусматривает возможность индивидуального подхода к конкретному дому.
Допустимы ли перерывы в подаче тепла?
Постановлением предусматривается круглосуточная бесперебойная подача тепла. Однако при возникновении непредвиденной ситуации перерыв в подаче теплоснабжения все же возможен. При этом для каждого месяца установлена суммарная норма перерывов равная 24 часам.
Продолжительность каждого периода отключения отопительной системы строго регламентирована. Она напрямую зависит от температуры воздуха внутри квартиры. Запланированные работы должны быть выполнены за максимум:
- 16 часов при температуре выше +12 °C;
- 8 часов при +10 °C – +12 °C;
- 4 часа при +8 °C – +10 °C.
Чтобы коммунальная служба выполнила ремонтные работы как можно быстрее, предусмотрена возможность для снижения размера оплаты. Если по каким-то причинам на ликвидацию чрезвычайной ситуации потребуется больше времени, счет, выставляемый обслуживающей компанией, должен быть уменьшен на 0,15% за каждый час, превышающий нормативные требования.
Температурные показатели
Температура воздуха в квартире должна быть в заданных пределах. Нормативный документ устанавливает не только минимальное, но и максимальное значение.
Каким может быть минимум?
Минимальное значение зависит от месторасположения комнаты в квартире. Как правило, для жилых помещений данный показатель составляет +18 °C. Однако если речь идет об угловой квартире, то минимальное значение повышается до +20 °C. Очевидно, что в угловой комнате будет немного холоднее, чем в других, поэтому еще на этапе проектирования жилого дома предусматриваются дополнительные батареи для обеспечения нормативных требований, когда начнется сезон.
Для тех, кто проживает в достаточно холодных регионах или если в течение пяти дней на улице –31°C и ниже, минимальное значение нормы повышается. Минимальное значение становится +20 °C, для угловых комнат + 22 °C.
В ночное время допустимо небольшое снижение степени нагрева воды в батареях. Начиная с полуночи и до пяти часов утра, воздух может быть холоднее на три градуса. Большее отклонение недопустимо, так же как снижение температуры с пяти часов утра и до полуночи.
К нежилым помещениям предъявляются иные требования. Какая здесь будет температура, зависит от его назначения. В ванной она должна быть около +25 °C, на лестничной площадке +16 °C, лифте +10 °C, а вот на чердаке всего + 4 °C.
Установлен ли максимум?
Чаще всего жители многоэтажек жалуются на холод. Однако лимит на максимальный уровень нагрева воды в батареях также установлен. Так, температура воздуха в жилых комнатах не должна быть выше нормы более чем на четыре градуса. Другим словами, существующая норма на максимальную температуру воздуха составляет + 21°C.
Поэтому воздух в жилых комнатах многоэтажного строения должен прогреваться до18 °C - 21 °C, в угловых до 20 °C - 23 °C.
Возможные санкции
Если обслуживающая организация не обеспечивает установленные законодательством нормы, размер счета на оплату коммунальных услуг должен быть пересмотрен. Законодательный акт предусматривает снижение взимаемой платы за каждый час, когда температура не соответствовала нормативным требованиям.
Для расчета берется ставка 0,15% за каждый час, когда уровень нагрева воды в батареях был ниже соответствующего значения или, наоборот, выше его. При этом отмечено, что размер скидки не может быть больше суммы полной оплаты за тот период, когда в батареях был холодный теплоноситель. Нормативным документом предусмотрена возможность полного освобождения от оплаты.
Как привлечь обслуживающую организацию?
Постановление предписывает исполнителю самостоятельно регистрировать факт ухудшения качества предоставляемых услуг с обязательным информированием потребителя. Это значит, что в случае возникновения перебоев с отоплением коммунальщики должны своевременно оповестить жителей о причинах, указав предполагаемую продолжительность ремонтных работ.
Подача заявки
Жители квартиры также должны известить аварийно-диспетчерскую службу о том, что у них в квартире холодно. Сообщение можно передать устно или письменно, указав контактную информацию.
Сотрудник, приняв сведения и представившись, обязан зарегистрировать сообщение с указанием точного времени поступления заявки. От этого напрямую зависит, какая будет сумма оплаты после произведенного перерасчета.
Проверка и назначение экспертизы
После получения информации проводится проверка. Положение предписывает явиться к потребителю в течение двух часов, если владелец квартиры не указал иное время.
После проверки должен быть составлен соответствующий акт о наличии нарушений или их отсутствии, который обязаны подписать все заинтересованные лица. Если возникнут разногласия, может быть назначена экспертиза.
Даже если проведение экспертизы инициирует потребитель, оплату за нее производит исполнитель. Однако при соответствии услуги отопления нормативным показателям, потребитель будет обязан возместить потраченную обслуживающей организацией сумму.
Что делать, если результата нет?
Если исполнитель не вложился в отведенные законодательством сроки или не организовал круглосуточную работу аварийной службы, акт составляется самостоятельно и подписывается минимум двумя потребителями и председателем совета дома. При этом он имеет ту же юридическую силу, что и акт, составленный в присутствии представителя исполнителя. С момента его подписания начнется отсчет времени по предоставлению некачественных услуг.
То, насколько комфортно будет находиться в жилом доме, зависит во многом от того, тепло в нем или нет. Температура воздуха в городской квартире – один из важнейших факторов формирования оптимального микроклимата. Но для разных комнат нормы температуры разные. Поэтому в данной статье будут рассмотрены нормы отопления жилых помещений и основные причины, вызывающие недостаточный прогрев.
Под нормой понимается температурный диапазон, при котором не происходит активация компенсационных механизмов согревания либо охлаждения. Надо отметить, что большинство людей чувствуют себя комфортно, когда температура находится в диапазоне от +21 до +25 градусов.
Для разных групп населения данный показатель несколько отличается. Например, согласно исследованиям, оптимальная температура воздуха в квартире для детей и женщин составляет +23-25 градусов. А для мужчин эти значения немного ниже и находятся в пределах +21-23 градуса. Психологи и специалисты-гигиенисты выявили нормативы отопления в квартире, при которых человек чувствует себя лучше всего – это 18-24 градуса выше нуля. Поэтому минимально возможной температурой в помещении является +18 градусов.
Именно при этой величине человек может долгое время находится в доме без верхней одежды и без ущерба для своего здоровья. Регламентируются нормы отопления в квартире законодательно. В холодный период времени в жилых домах и квартирах должны поддерживаться определенные климатические параметры. Все это подробно прописывается в документации. По нормам происходит и расчет оплаты за отопление. В разных случаях нормы устанавливаются по-разному.
Поскольку параметры отопления в квартире зависят от трех факторов:
Когда начинается отопительный период?
Рассматривая нормы включения отопления, становится понятным, что отопительный сезон начинается с того момента, когда среднесуточная температура за окном на протяжении 5 дней не превышает +8 градусов. Подача же тепла прекращается, если наружная температура воздуха находится выше отметки +8 градусов, и данная ситуация длится более пяти дней.
Как правило, отопительный сезон продолжается с середины октября и до начала апреля.
Но стоит отметить, что объекты социальной сферы, учебные заведения могут подавать заявки на запуск отопления ранее срока. Обычно за 1,5-2 месяца до начала отопительного периода осуществляется проверочный пуск отопления в городских домах. На всех подъездах расклеиваются объявления о сроках проведения проверочного запуска. Делается это с целью проверки исправности системы.
В указанное время жильцам квартир лучше остаться дома. Ведь во время пробного запуска может случиться протечка системы. В обязательном порядке проводят пусконаладочные работы системы отопления и после монтажа системы теплоснабжения либо ее ремонта и модернизации. Это позволяет проверить готовность инженерных систем. А также вывести их на нужные рабочие параметры.
Стандарты отопления квартиры
Нормативной температурой в жилых помещениях является показатель +20-22 градуса. Конечно, возможны и некоторые отклонения. Допустимой считается температура от +18 до +24 градусов. Но, если комната является угловой, она более всего подвергается воздействию ветра и мороза. Поэтому для таких квартир температура не должна падать ниже отметки в +20 градусов.
В зависимости от типа помещения устанавливаются такие нормы:
Во время сна потребность в тепле несколько уменьшается. Поэтому согласно ГОСТ в период с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть понижена на 3 градуса. Если запуск отопления в многоквартирном доме произошел, а батареи не дают должного тепла и температура в квартире ниже нормативной отметки, жители имеют право подать заявку на перерасчет оплаты за услуги отопления и не платить за то тепло, которое они не получают.
В чем особенности систем теплоснабжения городских квартир?
Иногда, температура в помещении с началом отопительного сезона находится на уровне, ниже установленной нормативом. Причин тому может быть множество. Зная, как работает система отопления в многоквартирном доме, гораздо проще выявить неполадки и устранить их.
Вкратце функционирование системы можно представить следующим образом. Из центральной котельной теплоноситель по магистральным трубопроводам подается на тепловой узел дома и распределяется по отдельным квартирам. Если системы отопления недостаточно обогревают помещение, то выполняется дополнительная регулировка степени подачи горячей воды. Производится это на тепловом пункте. Для подобных целей применяют специальные циркулярные насосы. Приведенный способ подачи воды называется независимым.
Существует и зависимая система отопления в многоквартирном доме, при которой теплоноситель поступает в батареи квартир прямо с ТЭЦ без дополнительного распределения. Также системы теплоснабжения в зависимости от схемы разводки могут быть однотрубными и двухтрубными. Грамотная и правильная разводка отопления в доме – это залог эффективного и качественного обогрева.
В случае многоквартирного дома имеет ряд недостатков. Большой минус в том, что в процессе транспортировки горячая вода теряет много тепла. Подача теплоносителя осуществляется снизу вверх. Поэтому на верхних этажах часто батареи еле теплые.
При такой схеме разводки невозможно осуществлять регулировку радиаторов. Также нет возможности выполнить замену батарей без слива воды из всего контура. Но ситуация решается путем установки перемычек. Подобная система отопления многоэтажного дома с одной стороны отличается экономией, но с другой способствует неравномерному распределению тепла по квартирам. Жильцы верхних квартир зимой сильно мерзнут.
А вот позволяет более равномерно обогревать все квартиры на всех этажах дома. Контур двухтрубного типа отличается тем, что остывшая в батарее вода поступает не обратно в ту же трубу, а в возвратный канал.
Почему температура в квартире ниже нормы и что делать?
Если запуск системы отопления многоэтажного дома произошел, а батареи остаются холодными либо еле теплыми надо обращаться в коммунальную контору для установления причин неэффективного обогрева. Работники службы должны приехать, зафиксировать в акте отклонение температуры от установленной нормативом. В течение недели проблема должна быть решена. В противном случае жильцы имеют право обращаться в высшие инстанции.
Частой причиной холодных батарей является воздушная пробка, образовавшаяся в системе.
Если произошло отключение отопления в отопительный сезон, то скорей всего это временно, и связано с ремонтными работами. А, возможно, кто-нибудь из соседей решил поменять батарею или добавить новые секции, что привело к необходимости отключать отопление.
В помещениях с центральным типом отопления чаще всего устанавливают . Иногда в многоквартирном доме стояки отопления засоряются и необходима их промывка. Заниматься этим должны только профессионалы. Ведь для этого необходимы особые знания, навыки, опыт. Потребуется специальное гидропневматическое оборудование, смесь из воды и сжатого воздуха. Чистка обогревательных систем может выполняться и без промывки стояков. Эту процедуру хозяин квартиры может провести и самостоятельно. Правда занимает работа немало времени и требует демонтажа батарей. Все это позволяет повысить эффективность функционирования системы.
Плохой обогрев может быть связан и с тем, что мощность батареи отопления низкая. Такая ситуация может быть вызвана особенностями монтажа оборудования. Например, если установить радиатор в нише, то его тепловая мощность станет в разы меньше. Если секций батареи недостаточно, то система также не будет способна отопить все помещение так, как требуется. Поэтому так важно устанавливать обогревательные агрегаты нужной мощности. Согласно нормам, мощность радиатора должна составлять 1 кВт на 10 кв.м.
Некоторые жильцы для отопления используют электроэнергию. Конечно, на такое отопление дома цена достаточно высокая. Но данный способ обогрева является наиболее простым в эксплуатации, а также самым надежным. Электрическое отопление может быть чисто электрическим, водяным и комбинированным.
Рассмотрим, сколько киловатт нужно для отопления дома с использованием электрического типа обогрева. Данная величина зависит от того, что планирует применять хозяин квартиры для отопления: электрический котел, конвектор либо систему «теплый пол».
Электрокотел лучше выбирать трехфазный. Мощность оборудования бывает разной. Для определения необходимой мощности котла, надо площадь дома разделить на 10. Так, если площадь дома составляет 140 кв.м., потребуется котел, мощность которого 14 кВт. Для экономии можно устанавливать двухтарифный режим использования электрической энергии. Для конвекторов расчет проводится по аналогичной схеме.
Система «теплый пол» — самый удобный вариант обогрева. Поскольку для каждой комнаты можно устанавливать определенную температуру. Для дома общей площадью в 90 кв.м. расход электроэнергии составит от 5,5 до 9 кВт.
Таким образом, существуют установленные законом нормы температуры в квартирах. И если данные нормы не соблюдаются, системы отопления многоквартирного дома недостаточно обогревают помещение, жильцы дома имеют право обратиться в ЖЭК для выявления причины сложившейся ситуации и потребовать улучшения качества теплоснабжения.
Один из признаков цивилизации – это наличие в доме системы отопления, так как от неё в холодное время года зависит уровень комфорта в помещении. Учитывайте, что перегрев комнаты также неприятен, как и недогрев, ведь в жаркой спальне банально будет сложнее заснуть и не гарантировано качество сна. Давайте посмотрим на оптимальную и допустимую температуру радиаторов в комнате, а также узнаем, какая C° лучше подойдёт для разных помещений.
Температурные нормы в квартире
Наличие на батарее регулятора позволяет поддерживать в спальне, ванной, кухне и детской оптимальный градус. Ниже представлена таблица, из которой легко узнать, при какой температуре находится в помещении комфортно.
|
Помещение в холодное время года |
Температура оптимальная (C°) |
Температура допустимая (C°) |
|
Жилая комната |
||
Рекомендованный нормативы основаны на ГОСТ 30494-2011 и не смотря на рекомендательный характер обязательны для жилых помещений, где имеется централизованное отопление. В частном доме с автономной системой на нормативы следует опираться для создания в доме комфортных условия для отдыха.
Для детской учитывайте возраст ребёнка – чем он меньше, тем более высокая должна быть температура, но превышать допустимый диапазон C° нельзя. Для ребёнка до 3 лет регулируйте радиаторы так, чтобы добиться градуса 25-26, 4-8 лет – 24-25, после 9 – 23-24 C°.
На кухне при выключенной плите норма по градусам – 19-20, а при готовке допустимые значения поднимаются до 26 C°. Если выставить максимальный нагрев батарей, то при варке хозяйка сварится вместе с борщом.
Норма нагрева радиатора
Температура самой батареи регулируется СНиП 41-01-2003 и находится в следующем диапазоне:
- MAX при двухтрубном отоплении – 95 C°,
- MAX при однотрубной системе – 115 C°,
- Оптимальный нагрев радиатора – 85-90 C°.
Не забывайте, что H2O закипает при 100 градусах, поэтому при желании достичь высшей допустимой точки нагрева в системе отопления должны использоваться специальные жидкости. Кроме этого, максимальный нагрев ускоряет износ системы отопления и может привести к ожогам при прикосновении к радиатору.
Измерить градус радиатора (не путайте с температурой в помещении) можно обычным термометром. Приложите градусник к нагревательному элементу, подождите минут 15, посмотрите значение и прибавьте к нему 1-2 гр.
Важный момент. Температура в комнате зависима от количества секций радиатора – чем их больше, тем быстрее нагревается воздух после проветривания и при усилении мороза на улице. Для соблюдения оптимального температурного фона не устанавливайте на кухне многосекционную батарею и наоборот, в гостиной или иной большой комнате не используйте радиатор с 5-7 секциями.
При какой температуре включают отопление
Если ваша доля централизованное отопление, то ждите, когда средняя температура воздуха на улице будет меньше минус 8 гр. в течение 5 дней. Выключение отопления ведётся в обратном порядке – выше 8 градусов в течение 5 дней.
Допустимые перерывы в подаче теплоносителя указаны в таблице:
Если ресурсоснабжающая компания не включила подачу теплоносителя при указанных температурных режимах или сбой в подаче теплоносителя превысил допустимые интервалы, то можете жаловаться вплоть до прокуратуры. Включат тепло вам раньше, чем пройдёт проверка, но так вы обезопасите себя от холода на будущее.
Причины низкого нагрева батарей
Если отопительный сезон начался, а радиаторы в квартире едва тёплые, то в 90% случаев виной тому воздушные пробки. Они мешают циркуляции теплоносителя, и батарея практически или полностью не греет. Исправить ситуацию поможет сантехник – он сольёт воду из контура отопления, и подача теплоносителя восстановится.
При наличии регулятора и низком градусе нагрева, проверьте работу устройства. Установите регулятор на максимум и посмотрите, идёт ли нагрев.
Также учитывайте, что при однотрубной системе отопления максимальный градус получает первый радиатор в цепи, крайняя батарея имеет нагрев на 10-30% меньше, даже при должном температурном уровне теплоносителя.
Как сохранить тепло в доме
Температура в комнатах зависит не только от качества подаче теплоносителя, но и от соблюдения хозяевами дома элементарных правил экономии тепла. Сохранить тепло в квартире помогут:
- Стеклопакеты с двумя-тремя камерами и энергосберегающем напылением на стекле,
- Утепление наружных стен,
- Установка современных радиаторов.
Вот топ лучших радиаторов, основанный на покупательском спросе в 2017-2018 годах:
- RIFAR (РФ),
- Global (Италия),
- SIRA (Италия),
- Buderus (Германия).
В частном доме обратите внимание на теплоизоляцию кровли, а также используйте достаточный по мощности с учётом объёма помещения нагревающий котёл. Обеспечить одинаковую температуру теплоносителя поможет двухтрубная система отопления, а использование регуляторов на каждой батарее – это возможность добиться нужного градуса поворотом устройства на пару делений.
Какая температура батарей отопления в квартире — норма?
Во время отопительного сезона должна поддерживаться оптимальная температура батарей отопления в квартире, норма которой регламентируется Постановлением № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. При централизованном теплоснабжении, как и в системе отопления частного дома, нагрев теплоносителя в сети регулируется в зависимости от погодных условий. Цель - поддержание нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Но зачастую эти нормативы не соблюдаются в силу разных причин, а жильцам приходится решать возникшую проблему самостоятельно.
Требования к тепловым сетям
При централизованном теплоснабжении источником тепла является котельная либо ТЭЦ, где установлены водогрейные высокотемпературные котлы (на ТЭЦ - паровые). Топливом обычно служит природный газ, в меньшей степени используются другие энергоносители. Температура теплоносителя на выходе из водогрейного котла составляет 115 °С, но вода не закипает, находясь под давлением. Необходимость нагрева до 115 °С объясняется тем, что котельные установки в таком режиме работают с максимальным КПД.
Переход от 115 °С к требуемому значению температуры обеспечивают пластинчатые либо кожухотрубные теплообменники. На ТЭЦ в теплообменники поступает отработанный пар из турбин для производства электроэнергии. Согласно нормативным требованиям, температура воды в трубах отопления не должна превышать 105 °С, нижний предел зависит от уличных условий. В этом диапазоне происходит регулирование нагрева воды в тепловой сети в зависимости от погоды, для чего в каждой котельной имеется температурный график системы отопления. Для домовых сетей используется 2 расчетных графика:
Эти цифры показывают максимальную температуру подающей и обратной воды при самых крепких морозах в той или иной местности. Но в начале и в конце отопительного сезона, когда погода еще не слишком холодная, нагревать теплоноситель до 105 °С нет смысла, поэтому составляется реальный температурный график отопления, где расписано, до какой степени надо нагревать воду при разной температуре наружного воздуха. Зависимость нагрева от погодных условий показана в таблице, где представлены выдержки из графика для г. Уфы:
уличного воздуха среднесуточная
Таблица представлена как пример и верна лишь для этого города, в другом населенном пункте действует своя зависимость, ведь климатические условия на территории страны разные.
Точно узнать, какая температура теплоносителя в централизованной тепловой сети, довольно затруднительно. Для этого нужно иметь дистанционный термометр, определяющий степень нагрева поверхности. Так что определить, насколько соблюдаются нормы отопления в квартире, можно лишь по температуре воздуха в комнатах.
Требования к теплоснабжению
Согласно вышеупомянутому Постановлению, запуск централизованного обогрева осуществляется по истечении 5 суток, во время которых средняя температура наружного воздуха не превысит +8 °С. Если после 4 холодных дней на пятый снова придет тепло, то начало отопительного периода откладывается до соблюдения указанных условий. Нормы отопления предписывают, что прекращение работы отопления происходит по такому же принципу: должно пройти 5 дней со среднесуточной температурой +8 °С.
В Постановлении есть изменения, предусматривающие индивидуальный подход к подаче тепла в здания, полностью соответствующие требованиям к тепловой изоляции. Теплоснабжающие организации обязаны включать обогрев таких домов, как только температура на улице снизится до значения, предусмотренного проектной документацией. Нетрудно догадаться, что на деле данные изменения выполняются не слишком хорошо, и запуск теплоснабжения происходит одновременно во все жилые дома - утепленные и обычные.
Во время отопительного периода система централизованного теплоснабжения должна обеспечить многоквартирные жилые дома достаточным количеством тепловой энергии. Чтобы услуга по поставке тепла считалась полностью оказанной, должны соблюдаться следующие требования к допустимой температуре воздуха в помещениях разного назначения:
- жилые комнаты - от 18 до 24 °С, угловые - от 20 °С;
- санузел (либо раздельно туалет и ванная) - от 18 до 26 °С;
- кухня (с учетом источника тепла в виде плиты) - от 18 до 26 °С;
- кладовая - от 12 до 22 °С;
- коридор - от 16 до 20 °С.
Для многоквартирных домов, располагающихся в холодных северных регионах, нижний предел допустимой температуры в жилых комнатах увеличен до +20 °С (в угловых до +22 °С). Повышение вступает в силу при условии, что мороз на улице достигнет -31 °С (в среднем за сутки) и продержится не менее 5 дней. Также допускается уменьшение температуры в квартире на 3 °С начиная с полуночи и заканчивая 5.00 утра.
Теплоснабжение ряда квартир или здания в целом может быть прекращено в результате аварийной ситуации и непредвиденного ремонта. Но на проведение ремонтных работ нормативными документами отводится определенное время, зависящее от погодных условий. Чем холоднее наружный воздух, тем скорее соответствующая служба обязана устранить неисправность. Общая длительность перерывов в работе отопления составляет не более 24 часов за месяц.
Невыполнение требований теплоснабжающей организацией
Когда продолжительность ремонтных мероприятий превышает выделенное по нормам время, то поставщик тепла обязан сделать перерасчет оплаты, ее величина уменьшается на 0,15% за каждый лишний час отключенного теплоснабжения. Согласно правилам, такой же перерасчет должен выполняться за все время, когда температура в квартирах была меньше допустимой (18 °С). При этом отнимаемая величина оплаты не может быть больше, чем сумма за весь период, когда в радиаторы не подавалось достаточно тепла для обогрева. В некоторых случаях нормативный документ допускает полное освобождение пострадавших жильцов от оплаты.
Чтобы добиться скидки, предусмотренной законодательными актами, жильцам многоквартирного дома необходимо выполнить ряд формальностей:
Практика показывает, что сотрудники предприятия тепловых сетей могут не прийти с проверкой или же их посещение не приносит результата. В такой ситуации акт оформляется самостоятельно и визируется как минимум 2 пользователями услуг, а затем - председателем, выбранным советом собственников многоквартирного дома. Копия акта официально передается в теплоснабжающую организацию и проходит там регистрацию. Предоставление услуги низкого качества считается начиная с момента, когда акт подписан всеми сторонами.
Дальнейшее невыполнение предприятием своих обязательств ведет к судебному разбирательству, где составленный ранее акт, имеющий юридическую силу, будет играть немаловажную роль. Подобные действия в отношении недобросовестных поставщиков тепла необходимы, чтобы подвигнуть их к реконструкции изношенных сетей и оборудования, платить по искам выйдет дороже.
Смотрите также
Какой должна быть температура в квартире — нормы
На t в жилище оказывают влияние:
- Климат.
- Времена года.
- Индивидуальные особенности жилья.
Нормальная температура на различных территориях может отличаться. К примеру, в южных и северных районах, в восточных и западных, её цифры рознятся.
В связи с чередованием времён года микроклимат также изменяется. В летний период температура значительно возрастает и снижается в зимний.
Особенности планировки жилья также влияют на поддержание комфортного проживания. К примеру, в угловой квартире степень теплоты немного пониже.
Человеческий фактор также участвует в создании температурных особенностей. У каждого человека своё понятие тепла и прохлады. Женщины от природы теплолюбивы, им необходима температура немного повыше, чем мужчинам. Маленькие дети не умеют самостоятельно поддерживать t тела их легко как перегреть, так и переохладить, что негативно сказывается на состоянии здоровья.
Регуляция нормы температуры проводится согласно с ГОСТР и правилами организации предоставляющей коммунальные услуги.
- Комфортной считают t от 20 до 25°С.
- В период холодов 19 — 22 С.
- В жару 22 – 25 С.
Температурный режим разных комнат:
Не создавайте резких перепадов тепла между комнатами, 2° не более.
Отопительный сезон
В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года, чётко указан отопительный период. Исходя, из данного постановления тепло поступает в наши дома при стойком снижении температуры окружающей среды меньше восьми градусов на протяжении восьми дней.
На шестой день мы можем не дождаться полагающейся услуги если:
- Не произведена предварительная подготовка сетей подачи тепла. Обычно все работы по ремонту проводят летом.
- Авария. От внезапной поломки профилактические мероприятия могут быть бессильными. Множество факторов таких, как сильные зимние морозы или огромная летняя жара, способствуют быстрому износу коммуникаций.
Норма разработана для квартир с централизованной подачей тепла. Имея индивидуальное отопление можно не дожидаться начала сезона, а регулировать температуру в доме самостоятельно.
Начало отопительного сезона не имеет в нашей стране постоянной даты. Зависит от природных факторов. Сильные холода могут наступить в начале осени или её середине.
Примерная дата начала доставки тепла конец сентября и средина октября.
Какая температура должна быть в угловой квартире
Температура в угловой квартире должна быть на два градуса выше, чем у других и составляет 20 градусов, базовая 18. Для поддержания заданной цифры, в более прохладном угловом жилье ещё до строительства вносится в проект дополнительная батарея.
Оптимальный t режим:
Какая температура должна быть в батареях
Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.
Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.
Самый простой способ измерения:
- Поместите градусник в ёмкость.
- Наполните горячей водой из крана.
Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.
Другие способы измерения:
Приспособление для постоянной термометрии:
- Выберете самое подходящее место на радиаторе.
- Положите самый обычный спиртовой термометр.
- Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.
Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.
Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ. Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.
Как устранить проблемы
Проблемы с отоплением видно сразу. Холод и постоянная сырость, появления грибка на стенах. Ни о каком комфортном для человеческого организма проживании и речи не может быть.
Основные признаки проблем:
Едва тёплые батареи – самый главный признак ваших проблем.
Причины возникшей ситуации:
- Неверная проектировка.
- Установлено неправильное оборудование.
- Самовольные подключения.
- Не качественный монтаж системы.
- Наличие воздуха в трубах.
- Нарушения при установке радиаторов.
- Износ труб.
- Отсутствие герметичности соединений.
Пошаговая инструкция устранения проблем
- Планировка.
- Объём отапливаемой территории.
- Возможную потерю тепла.
Важно! Не дожидайтесь начала отопительного сезона, заранее проведите осмотр всех труб и радиаторов, находящихся в вашей квартире.
Не экономьте на оборудовании, ремонт затопленной квартиры соседей обойдётся дороже.
Не все трубы из пластика подходят для монтажа отопления, от горячей воды они могут расплавиться или лопнуть.
Перерасчёт оплаты за отопление
Если температура в квартире не соответствует заданным стандартам, необходимо предъявить в письменном виде свои требования в ЖКХ. На протяжении двух дней специальная комиссия после осмотра жилья и измерения температуры в батареях подтвердит нарушение.
При температурном режиме в комнатах 14 градусов тепла граждане вправе не оплачивать данную коммунальную услугу. А соответствующие организации обязаны провести перерасчёт, руководствуясь приложением 1 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Перерасчёт производится в таких случаях:
- Дневная температура жилой комнаты меньше +18, для угловой комнаты +20.
- Мороз -30, а нормы обогрева не повышены до+20 и +22 соответственно.
- Общее время отключения, в течение месяца выше 24 часов. Следует отметить, что прекращения подачи тепла необходимо зафиксировать. Без бумаги ничего не докажешь.
- Разовое отключение при внешней t -12 больше 16 часов.
Также подать заявление на перерасчёт необходимо:
В перерасчете будет отказано если:
Перерасчёт возможен в течение года один раз. Перед началом процедуры хорошенько взвесите все за и против. Процесс длительный, требует много документов. Нужна тщательная подготовка.
Система для промывки системы отопления — основные модели
Кран для радиатора отопления — пошаговая инструкция установки
Электрический теплый плинтус — плюсы и минусы
Какая должна быть температура батарей в отопительный сезон
Отопление квартир в многоэтажных домах является прерогативой уполномоченной компании или собственника жилья.
Если вам удалось добиться разрешения и сделать индивидуальное отопление своего жилища, это неоспоримый плюс.
В этом случае можно, самолично, регулировать температуру в жилых помещениях и быть при этом, ни от кого не зависимым.
При централизованном способе отопления, все, гораздо, сложнее.
Нормативы нагрева теплоносителей
На основе санитарных стандартов установлены нормы, касающиеся системы отопления в многоквартирных постройках жилого типа.
В качестве базиса, принимают в расчет потребности обычного взрослого человека.
Сама калькуляция, достаточно, сложная, и провести ее могут только специалисты определенного уровня.
Они установлены и утверждены на законодательном уровне и прописаны в СниП.
Если вы мерзнете в своей квартире по причине холодных батарей, нужно знать, какая температура должна быть в батареях в зимний период, для того, чтобы в случае ее несоответствия нормам, обращаться в соответствующие органы.
Не забывайте, что многое, в этом случае, зависит от:
- температуры воздуха на улице,
- температуры рабочей жидкости,
- материала, из которого сделаны радиаторы.
Если у вас возникли вопросы к представителям обслуживающей организации, вы можете написать заявление и пригласить на замеры инженера ЖЭКа, который с помощью специальных приспособлений выполнит все необходимые действия.
Таким образом, он выяснит температуру батарей в квартире, ее норма может в незначительной степени колебаться в ту или иную сторону (в зависимости от погоды на улице).
А что вам известно про пластиковый кессон для скважины, цена которого, примерно, указана в полезной статье. Прочитайте, для каких целей его можно и нужно использовать.
Каким образом осуществляется автоматизация подачи воды из артезианской скважины, написано на этой странице.
А знаете ли вы, что такое гидропломба для заделки течей в бетоне. Ее химический состав и способы заделки трещин в железобетонных кольцах, используемых при сооружении колодцев, описаны в полезной статье.
Видео про установку обсадных труб в скважину посмотрите здесь.
После того, как все замеры будут произведены, специалист составляет акт, один экземпляр которого оставляет себе, а другой — отдает хозяину квартиры.
По результатам проверки, коммунальные службы обязаны в короткий срок исправить неполадки.
При этом, каждый собственник квартиры или дома, в котором обнаружены несоответствия, может требовать, чтобы ему пересчитали оплату за некачественные услуги по отоплению.
Плата уменьшается соразмерно с квадратурой квартиры .
Одним из самых главных факторов теплого дома, считается температура рабочей жидкой субстанции в радиаторах, подаваемой циркуляционным насосом в систему отопления (схема установки).
Согласно установленным стандартам, в батареи должен подаваться теплоноситель, уровень нагрева которого, варьируется в пределах от восьмидесяти до восьмидесяти пяти градусов Цельсия.
Методики замера температуры
Такой измеритель называется –
.
Если вы будете производить измерения обыкновенным термометром, к показателям нужно будет добавить еще несколько градусов.
Наиболее точные показания можно узнать посредством инфракрасного прибора – пирометра. Его погрешность составляет не более 0,5 градуса.
Для регулярного отслеживания температуры используют только самое безопасное приспособление – спиртовой градусник.
Для этих целей, его, с помощью скотча, крепят на радиатор и оборачивают теплоизоляционным материалом.
Как воспользоваться электрическим вариантом термометра ?
Нужно взять провод с термопарой и примотать его к отопительному устройству. Таким манером и снимают показатели.
Если к вам в квартиру для измерения температуры батарей пришла комиссия, у них должен быть сертифицированный прибор.
Вы имеете право потребовать от представителя инспектирующей организации документы, подтверждающие то, что оборудование прошло государственную поверку.
К системе обогрева предъявляются очень серьезные требования .
Процесс доставки горячего теплоносителя циркуляционными насосами (правила установки в систему отопления написаны здесь) до жилой постройки и его равномерного распределения по всем квартирам — это не легкое дело.
Подходить к данному вопросу нужно, ответственно, и с пониманием всех технологических тонкостей.
Для того, чтобы отопительная система работала эффективно, все ее элементы должны функционировать слаженно.
Это касается всех труб и батарей . в каждой из квартир многоэтажного дома.
Поэтому при замене радиаторов (как установить батареи отопления в частном доме прочитайте в этой статье) нужно учитывать особенности и тонкости работы отопительной магистрали.
Если этого не сделать, некоторые квартиры будут испытывать переизбыток тепла, в то время, как для жильцов других квартир наступят не лучшие времена (у них будут холодные батареи ).
Каким образом можно добиться оптимизации обогрева городских жилищ?
Ответ: с помощью введения следующих норм :
- в предписаниях по технике безопасности сказано, что температура рабочей жидкой субстанции в отопительной магистрали должна быть меньше на 20 градусов, чем температура самовоспламеняющихся материалов.
Для жилых многоквартирных построек предел теплоносителя имеет установленные нормы – 65 – 115 градусов Цельсия (это с учетом сезонности);
На случай превышения данного показателя на батарее нужно устанавливать ограничительную конструкцию (про способы разводки отопления в частном доме написано здесь);
В некоторых случаях, эти нормативы могут быть изменены.
Поставщики услуг должны ориентироваться на среднесуточную температуру на улице.
Куда жаловаться, если в квартире холодно
Прежде, чем отправляться на поиски тепла, стоит вспомнить следующее:
- горячая вода в наши квартиры начинает поставляться через центральную систему отопления только тогда, когда уличная температура достигнет определенных показателей.
Согласно нормативам, отопительный сезон может начаться при одном условии: на протяжении пяти дней подряд внешняя температура держится на отметке не более +8 градусов.
В этом случае в наше жилище должно подаваться тепло.
Если отопление во всем доме функционирует исправно . и только ваша квартира остается холодной, значит, проблема кроется в конкретной квартире.
Тогда, в первую очередь, стоит проверить, не завоздушена ли ваша система отопления.
Чтобы это понять, достаточно, прощупать отдельные секции на предмет их обогрева.
Если батареи теплые, частями, то причина, скорее всего, в завоздушивании.
Воздух из системы можно выпустить посредством крана Маевского . который должен быть установлен на радиаторах в каждой комнате (варианты установки батарей отопления в квартире посмотрите здесь).
Прежде, чем открыть вентиль, нужно подставить под него таз или ведро.
Когда теплоноситель начнет выходить из крана без характерного шипящего звука, это значит, что в батареях воздуха нет.
После этого кран нужно закрыть и через время проверить батареи, они должны равномерно прогреться.
Установленные нормы горячей рабочей жидкости в централизованной отопительной системе следующие:
- плюс пятьдесят — плюс семьдесят пять градусов Цельсия в точке забора воды.
Если по каким-то причинам, эти показатели понижаются да сорока пяти градусов, потребители имеют право на десятипроцентную скидку при оплате за отопление.
Если температура горячей воды составляет всего лишь сорок градусов, вам положена скидка – 30%.
Когда температурные показатели находятся на уровне ниже сорока градусов – услуга оплате не подлежит .
Если на ваши жалобы соответствующие службы не реагируют, вы можете в присутствии соседей произвести замеры самостоятельно.
Для этого вам понадобиться такой прибор, как пирометр .
Акт можно составить в произвольной форме, главное, чтобы на документе имелись подписи людей, которые находились рядом с вами во время осуществления замеров.
Запомните! Залог вашего здоровья и всех проживающих в данной квартире, во многом зависит от оптимального микроклимата в жилом помещении.
А создать его и поддерживать на должном уровне под силу каждому домовладельцу.
В квартире, очень важно, создать идеальный микроклимат. Воздух не должен быть слишком сухой.
Для каждого отдельно взятого помещения существуют нормы количества свежего воздуха.
Некоторые специалисты считают, что они немного завышены. Но, если воздухообмен в вашей квартире составляет половину от установленных стандартов, это считается вполне приемлемым.
Посмотрите фрагмент телевизионной программы, посвященной нормативам подачи тепла в квартиры.
В квартирах холодно? Рассказываем о том, как определить, что ваc могут обвинить в оказании некачественной услуги, что нужно делать и как исправить ситуацию.
Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях растут, а батареи теплеют. Но во многих квартирах по-прежнему холодно. Это одна из самых болезненных тем - услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при малейшем сомнении. Специальные документы четко определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в разных помещениях.
Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу
Срок отопительного сезона
Самостоятельно решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все остальные, подключенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.
Конечно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы одного дома - недаром каждую весну и осень все новостные сайт заполняются статьями «Когда наконец включат/выключат отопление?»
Конкретные сроки в каждом регионе зависят от погодных условий: по нормативам, в отопительный период 2018-2019 года нужно, чтобы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней подряд. Отопление снова могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.
Кроме этого, есть и небольшой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой. Его могут отключать, оставаясь в рамках действующих норм, на срок не более 24 часов в сумме, в течение одного месяц. Единовременно отопление могут отключить на срок от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок не более 16 часов, а если +8 - до 4 часов.
Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон
Жильцы могут измерить температуру самостоятельно, бытовым термометром. Нужно соблюсти несложные требования: проверить, нет ли сквозняков, хорошо ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует измерять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стене, на высоте одного метра от пола.
Лучше это делать вечером или утром - днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.
Оптимальная температура, которая должна быть в квартире - 20-22 ° C .
- Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
- Жилая комната 20-22 / 18
- Кухня 22-23 / 20
- Туалет 19-21 / 18
- Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
- Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
- Межквартирный коридор 18-20 / 16
- Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
- Кладовые 16-18 / 14
Причем в угловых комнатах температура должна быть выше - минимум 20°C.
Куда обращаться, если температура ниже нормы
Если жильцы самостоятельно фиксирует «недогрев», то есть температура опускается ниже 18°C в жилых комнатах - они имеют право обратиться в управляющую компанию для составления акта. Причем они имеют право обращаться как в письменной форме (написать заявление), так и в устной (позвонить). Дежурный должен зарегистрировать обращение и назначить время проведения проверки. По правилам, проверка назначается не позднее 2 часов с момента обращения о нарушении качества коммунальной услуги, если с обратившимся не согласовано другое время.
Проверка должна проводиться специальным термометром. Требования к нему разъясняются в ГОСТ 30494-2011. Прибор должен быть обязательно с технической документацией - иметь специальный сертификат, который проверяющие обязаны предъявить по первому требованию. Если такого сертификата нет, то владелец квартиры может отказаться от проверки и требовать использования надлежащего оборудования. Температура замеряется в нескольких комнатах.
После проверки составляется акт, который содержит:
- дату;
- параметры жилья;
- список членов комиссии;
- показатели прибора;
- температуру;
- подписи членов комиссии.
Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у обратившегося, другие - у специалистов, проводивших проверку.
Этот акт - свидетельство нарушений в предоставлении коммунальной услуги. С ним жилец может подавать жалобы и требовать у управляющей компании соблюдения условий оказания коммунальных услуг.
Жалоба в адрес исполнителя коммунальных услуг может содержать требование перерасчета платы за отопление, возмещения вреда или даже требование поставить дополнительные радиаторы отопления - бывают и такие случаи, недавно жителю Твери удалось добиться установки в квартире дополнительных батарей.
При подаче жалобы в двух экземплярах, сопровождаемой актом, на одном проставляются входящие номер и дата, второй передается секретарю организации.
Если у обратившегося нет отопления в квартире и после жалобы, он имеет право переадресовать ее в вышестоящие инстанции:
- Региональную жилищную инспекцию;
- Прокуратуру;
- Роспотребнадзор.
Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. На этом этапе документ может быть отправлен по нескольким адреса параллельно.
Кроме этого, имея акт, жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении понесенных затрат и компенсации ущерба.
Загрузка...
